Retourneren

Retourtermijn: 14 dagen

Niet tevreden met je aankoop? Dan kun je je product(en) retourneren en ontvang je je geld terug. Cosmetica komt alleen in aanmerking voor retour als de verpakking ongeopend is, de verzegeling intact is en de originele verpakking onbeschadigd is.

Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Zodra Madesalon het product heeft ontvangen en aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, krijg je het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele betaalde verzendkosten. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Wil je gebruikmaken van je retourrecht? Stuur dan een e-mail naar hello@madesalon.nl met daarin het ordernummer en de product(en) die je wilt retourneren.

Het verschuldigde bedrag wordt binnen 10 dagen na verwerking teruggestort op de bankrekening waarmee de aankoop is betaald.

Je kunt producten ook in de salon retourneren.

Ruilen

Heb je het verkeerde product besteld en wil je dit omruilen? Stuur dan een e-mail naar hello@madesalon.nl.

Je kunt producten zowel online als in de salon omruilen. Eventuele extra verzendkosten zijn voor eigen rekening.